Encuentra la respuesta antes de pagar.

En su ficha de producto. Ahí se separan el pago de hoy, los cargos posteriores y el total máximo durante la vigencia publicada.

Son 12 cargos mensuales automáticos dentro de un plazo forzoso de 12 meses.

Sí. La ficha recurrente y el contrato público explican la regla aplicable a los periodos completos, transcurridos y pagados; pide el desglose por escrito para tu caso.

Abre la ficha de tu sede. Cuando no existe un domicilio acreditado en el padrón, te enviamos al mapa disponible en vez de inventarlo.

No existe pausa por viaje. Puedes contratar un mes y, al volver, elegir la promoción que esté vigente; si no tienes una membresía activa durante el mes de ausencia, no se genera ese cobro. La pausa por cierre o reubicación prevista en el contrato es una excepción distinta.

El contrato concede 5 días hábiles de arrepentimiento, pero ése no es el único momento para cancelar. El plan sin compromiso puede terminarse en cualquier momento; el plan con permanencia también puede cancelarse sin cobrar meses futuros y sólo admite el ajuste proporcional del descuento ya consumido.

Depende del plan aceptado. Un periodo fijo prepagado dura sólo el tiempo comprado y no se renueva automáticamente; el plan recurrente de $299 sí incluye una permanencia de 12 meses aceptada expresamente, pero puede terminarse antes sin cobrar meses futuros, aplicando únicamente la fórmula proporcional prevista en el contrato.

No. La cancelación detiene los cargos futuros, pero la devolución depende de la fecha, el uso, el plan y la causa; sólo procede en los supuestos y por los importes que establece el contrato.

Consulta las alternativas específicas de Vive La Ciénega en su página de atención. Sus condiciones son independientes de Galerías Serdán: visita la página de Vive La Ciénega.

Galerías Serdán cerró el 6 de octubre. Tienes siete días, del 6 al 12 de octubre, para elegir otra unidad Empire con 20% más de tiempo pagado pendiente y un mes de cortesía en la futura sede de la zona de Plaza San Pedro, migrar tu membresía a Smart Fit y continuar allí tu contrato con 10 visitas de fin de semana a Empire, o cancelar y solicitar reembolso conforme al contrato. Durante esos siete días puedes entrenar gratis en una unidad Empire activa. Multiclub permite entrenar en las 25 unidades.

Guadalajara entra en una nueva etapa Empire. La renovación de equipo está en proceso y la gran reinauguración será el martes 15 de septiembre de 2026. Sólo aparecen las opciones autorizadas por el canon vigente; al vencer, cotización y cobro se bloquean hasta tener un relevo aprobado.

No inicies una alta nueva para esa unidad desde este sitio. Si ya eres socio, solicita por escrito las opciones aplicables a tu caso.

No. La reinscripción es un trámite separado y no incluye mensualidad. Consulta su ficha para ver la tarifa vigente.

Sí. La tarifa está sujeta a presentar y validar una identificación escolar vigente en la sede.

Usa hola@empirefitness.com.mx para conservar una solicitud por escrito. Incluye sede, fecha, concepto y evidencia, pero nunca envíes el CVV ni la contraseña de tu banca.